TBB - Hakem Heyeti

Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti, banka müşterileri ile Türkiye Bankalar Birliği (TBB) üyesi bankalar arasındaki anlaşmazlıkları adil, tarafsız ve açık bir şekilde inceler. Taraflar arasında uzlaşma sağlamak amacıyla oluşturulmuş bağımsız bir heyettir.

TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Başvuru Formu için tıklayınız. (Türkçe)

TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Başvuru Formu için tıklayınız. (İngilizce)

TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Bilgi Broşürü için tıklayınız. (Türkçe)

TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Bilgi Broşürü için tıklayınız. (İngilizce)

Bireysel Müşteri Hakem Heyetinin Oluşumu, Çalışma Esas ve Usulleri Hakkında Tebliğ için tıklayınız. (Türkçe)

Bireysel Müşteri Hakem Heyetinin Oluşumu, Çalışma Esas ve Usulleri Hakkında Tebliğ için tıklayınız. (İngilizce)