Kişisel Verilerinizin Güvenliği Hakkında Önemli Bilgilendirme

Sayın İlgili,

Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. (“Banka”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVK Kanunu”) uygun olarak müşterilerimizin ve ilgili kişilerin verilerini işliyor; gizliliğin ve güvenliğin sağlanmasına büyük hassasiyet gösteriyoruz. Bu hususları yerine getirmek amacıyla birçok denetim mekanizması kullanıyoruz.

Bankamız nezdinde düzenli olarak gerçekleştirilen incelemeler sırasında, Ocak 2019 – Nisan 2021 tarihleri arasında bir personelimizin mevcut yasal düzenlemelere ve Bankamız politika ve prosedürlerine aykırı şekilde, sorgulama yetkisini amacı dışında kullandığını, elde ettiği bazı bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmış olduğunu tespit ettik. Bu durumun yaratabileceği olası olumsuz durumları engellemek adına da hızlıca gerekli önlemleri aldık. Bunların başında, müşterilerimizi ve ilgili kişileri konuyla ilgili şeffaf şekilde bilgilendirmek ve olası bazı durumlara karşı uyarmak geliyor.

Bu kapsamda Bankalar Birliği Risk Merkezi’nde ve Bankamızda yer alan ihlalden etkilenmiş olma ihtimali bulunan verileriniz aşağıdaki gibidir:

• Ad, Soyad, TCKN, Doğum Tarihi
• İletişim Bilgileri
• Bankamız ve Bankalar Birliği Risk Merkezinde yer alan kredi risk bilgileri

İhlalden etkilenen özel nitelikli kişisel veriniz ise bulunmamaktadır.

Bu talihsiz durum ile ilgili sevindirici nokta, iş bu yazımız tarihi itibariyle hiçbir ilgili kişinin konuyla ilgili herhangi bir maddi kayba uğramamış olmasıdır.

Yapı Kredi olarak, güvenliğiniz için en yeni ve gelişmiş güvenlik yöntemlerini takip ediyor ve geliştiriyoruz. Bankacılık işlemlerinize güvenli bir şekilde devam edebilmeniz için aşağıdaki bazı önemli noktalara dikkat etmenizi rica ederiz.

• Şifre ve parola size özeldir, sizi arayan üçüncü kişilerle bu bilgileri kesinlikle paylaşmayınız. Bankamız sizi arayarak hiçbir koşulda şifrenizi istemez.
• Ücret iadesi, yanlışlıkla gelen paranın iadesi, işlem iptali, terör örgütü üyeliği gibi bahanelerle sizi arayan kişiler ile internet bankacılığı giriş bilgileriniz, kart bilgilerinizi ve şifrelerinizi paylaşmayınız, telefonda tuşlamayınız.
• Sizi arayan kişilerin yönlendirmesi ile tanımadığınız kişilere para göndermeyiniz, cihazınıza uzaktan erişim uygulaması indirmeyiniz.
• Tanımadığınız ve güvenmediğiniz SMS, sosyal medya reklamları ve e-postalarda yer alan linklere tıklamayınız.
• Yapı Kredi İnternet Şubesine, internet tarayıcınızın adres çubuğuna www.yapikredi.com.tr adresini yazarak erişim sağlayınız. Arama motorları, SMS ve e-postalar üzerinden yönlendirildiğinizde sayfanın en üstünde bu adresin yer aldığından emin olunuz.
• Sosyal medyada Bankamızın adını/logosunu kullanarak ödül, para kazandırma gibi vaatlerde bulunan ve Bankamıza ait olmayan dolandırıcılık amaçlı kurulmuş sahte internet sitelerine sizi yönlendiren kampanyalara ve mavi tik sahibi olmayan sosyal medya hesaplarına itibar etmeyiniz.
• Size gerekli durumlarda hızlıca ulaşabilmemiz için Bankamızdaki e-posta, cep telefonu bilgilerinizi kontrol edip, güncel tutunuz.

Bankamız tarafından veri ihlali tespitinin hemen ardından gerekli aksiyonların hızlı bir şekilde alındığını, ihlale neden olan personelin sistem yetkilerinin hemen kaldırıldığını, söz konusu ihlallerin engellenmesi amacıyla, hali hazırda tüm personellerimize gerekli eğitimlerin verilmekte olduğunu ve Risk Merkezi sorgulamalarına yönelik kontrol sistemleri ile ilgili tüm çalışmaların gözden geçirildiğini vurgulamak isteriz. KVK Kanunu’nun ilgili hükümleri uyarınca, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na yasal bildirim yapılmış olup eş zamanlı olarak olaya sebep olan personel ve üçüncü kişiler hakkında da hukuki sürecin başlatılmasına yönelik tüm işlemlerin takipçisi olduğumuzu belirtmek isteriz.

Tüm tedbirleri almakla birlikte, yaşanan bu durumla ilgili olarak siz değerli müşterilerimizden ve ilgili kişilerden özür diler, konunun yakın takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili detay bilgi almak ya da soru sormak için bize dilediğiniz zaman www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan memnuniyetiniz için buradayız alanından veya 02626475899 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla,
Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.