İnsan Sermayesi’nin Geliştirilmesi

İnsan sermayesi Yapı Kredi’nin kurumsal başarısının temelini oluşturmaktadır. Düzenli olarak gerçekleştirilen çalışan bağlılığı ve memnuniyeti anketleriyle iş gücünün ihtiyaçları ve beklentileri ölçülmektedir. Koç Holding bünyesinde gerçekleştirilen bu anketlere Yapı Kredi her sene katılmaktadır. Anket sonuçları üst yönetim ile paylaşılmakta; kurum algısı, eğitim, performans yönetimi ve ödüllendirme konularındaki görüşler aksiyon almak üzere değerlendirilmekte ve hedef kartlarına eklenmektedir. 2020’de gerçekleşen Çalışan Bağlılığı Anketi’ne göre çalışan bağlılık oranı %76, çalışan memnuniyeti oranı ise %77 olmuştur.

Yapı Kredi, müşterilerine en iyi ürün ve hizmeti sunarak işini her geçen gün daha ileriye taşımanın yetenekli ve işine bağlı çalışanlarla mümkün olduğuna inanmaktadır. Banka; esnek, yenilikçi, deneyimli ve 76 yıllık köklü sektörel birikiminin taşıyıcısı insan sermayesine yatırım yapmakta, değişen dünya ve sektör koşullarına yetkin çalışanlarıyla birlikte yanıt vermektedir. Yapı Kredi’de; mesleki eğitimler, çalışan gelişim programları ve iş-yaşam dengesini temel alan çalışma koşullarıyla birlikte değer yaratılmaya devam edilmektedir. Yapı Kredi, insan sermayesinin gelişimini desteklemek ve artırmak için nicel hedefler belirlemekte ve bu hedeflere ulaşma yolundaki ilerlemeyi yakından takip etmektedir. Çalışanların kapasite gelişimini desteklemek amacıyla verilen eğitimlerin miktarının artırılması hedeflenmektedir. 2021 yılında çalışan başına eğitim saatinin 35 saate çıkarılması hedeflenmiştir. Bu hedef, çalışanların %100’ünü kapsamaktadır. Bir eğitim günü 7 saate karşılık gelmektedir. Buna bağlı olarak, çalışan başına yıllık toplam eğitim hedefi 5 gün olarak belirlenmiştir.