Engelsiz ATM

Engelsiz ATM’den kimler yararlanabilir?

Görme engeli olan, görmekte güçlük çeken veya işlemlerini sesli olarak yapmayı tercih eden herkes yararlanabilir.

Yapı Kredi müşterisi değilim, Engelsiz ATM’de işlem yapabilir miyim?

Evet, Yapı Kredi müşterisi olmasanız bile banka kartınız ile sesli para çekme, para yatırma, nakit avans, bakiye sorma, kredi kartı borç ödeme ve kredi kartı borç sorgulama işlemlerinizi yapabilirsiniz. Yapacağınız işlem için bankanız tarafından işlem ücreti alınıyorsa işlem sırasında bu bilgi verilecektir.

Sesli işlem için kulaklık kullanmak zorunda mıyım?

Evet, sesli işlemler sadece kulaklık kullanılarak yapılmaktadır.

Kartım ile işleme başladıktan sonra kulaklığımı takarsam sesli işlem menüsüne ulaşabilir miyim?

Sesli işlem menüsüne ulaşmak için ATM’ye kartınızı vermeden önce kulaklığınızı takmanız gerekmektedir.

Engelsiz ATM’de yapılan işlemler güvenli mi?

Engelsiz ATM başkalarından yardım almadan, tek başına işlem yapabilme imkanı sunduğu için oldukça güvenlidir. Engelsiz ATM’de sesli işlem sırasında bakiye bilgilerinin gizlenmesini tercih edebilirsiniz. Ayrıca işlem sırasında herhangi bir nedenle işlemden vazgeçerseniz kulaklığı çıkarttığınız takdirde işlemi sonlanır ve kartınız iade edilir. İşlemlerinizi sorunsuz bir şekilde tamamlamak için kulaklık takıldıktan sonra 5 tuşuna basarak Yardım menüsünün dinlenmesi önemlidir.

İşlem sırasında kulaklığımı çıkarttığımda işleme devam edebilir miyim?

Kulaklık çıkartıldığı takdirde işlem sonlanır ve kart iade edilir.

İşlem sırasında işlemden vazgeçersem ne yapmalıyım?

İşlem sırasında, işlemi sonlandırıp kartınızı almak için klavyeden İPTAL tuşuna basmanız yeterlidir. İPTAL tuşuna basıldığında işleminiz kesilir ve kartınız iade edilir.

Engelsiz ATM’de işlem başında verilen bilgilendirme mesajını dinlemek zorunda mıyım?

Engelsiz ATM’de kulaklık takıldığı zaman yapılan bilgilendirme işleminizi sorunsuz tamamlamanız için gerekli bilgileri içermektedir. Engelsiz ATM ile ilgili ayrıntılı bilgi almak için 5 tuşuna basınız. Eğer bu bilgilerin hepsini bildiğiniz için dinlemek istemiyorsanız, bilgilendirme mesajı tamamlanmadan kartınızı kart yuvasına takarak sesli işlem menüsüne ulaşabilirsiniz.

İşlem sonunda bilgi fişi veriliyor mu?

Dilerseniz işlem sonunda bilgi fişi alabilirsiniz. Bilgi fişi braille alfabesi ile basılmamaktadır.

Engelsiz ATM hizmetini nereden alabilirim?

Size en yakın Engelsiz ATM için yapikredi.com.tr adresinden veya 444 0 444 / 0850 222 0 444’ten bilgi alabilirsiniz.