Sizin İçin Buradayız
Ürün ve Hizmet Ücretleri
Ara

Sıkça Sorulan Sorular

Kefilli Play öğrenci kartı, Gelir elde etmeye başladıktan sonra Play karta çevrilebiliyor mu?

Gelir elde etmeye başladıktan sonra kefilli Play öğrenci kartınızın kefilsiz karta dönüşümünü gerçekleştirememektesiniz. Bu sebeple, öğrencilere ait olmayan Play kart başvurusu için güncel gelir belgeniz ile birlikte en yakın Yapı Kredi Şubesi'ne başvurmanızı rica ederiz.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR YUKARI

Worldpuan nedir?

Worldpuan, kredi kartı ile alışveriş yaptığınız World Üye İşyerleri'ndeki alışverişlerde puan kazandıran, World sistemine dahil üye kuruluşlarında ise hızlı ve puan kazandıran ve üye kuruluşlarda anında para gibi kullanılabilen çok kârlı bir puan sistemidir. Worldpuan hakkında ve daha başka nerelerde kullanabileceğiniz hakkında en detaylı bilgiyi worldcard.com.tr sitesinde World'ü Tanıyın-World'ü Keşfet-Worldpuan bölümünde bulabilirsiniz.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR YUKARI

Hesap İşletim Ücreti Muafiyetleri

  • MEŞE Temel Bankacılık Paketi'ne üye müşterilerimizin Çalışan Hesabı’ndan,
  • Ardıç Yatırım Paketi ve/veya Çınar Mortgage Paketi üyesi olan müşterilerimizin paket başvurusu esnasında seçtikleri bir adet vadesiz hesabından,
  • Kobi Bankacılığı Paketleri üyelerinin hesaplarından,
  • Play Banka Kartı ya da Play Kredi Kartı olan 12 – 26 yaş arası öğrenci müşterilerimizin öğrenci hesaplarından,
  • Maaş müşterilerimizin maaş hesaplarından,
  • SGK Emekli hesaplarından,
  • Tüketici kredisi kullanımı için açılan, sadece kredi taksit ödemesi ve tahsilatının yapıldığı hesaplardan,
  • Senetsiz Taksit Sistemi / Kredili Senetsiz Taksit Sistemi için ödeme talimatı bulunan müşterilerin talimat verdikleri hesapları ve ilgili firmaların alacaklı hesaplarından,
  • Trio, Metro, Bizim kartlara bağlı hesaplardan ve Trio, Metro, Verimli Kart, Bizim Kart Üye İşyeri hesaplarından hesap işletim ücreti tahsil edilmemektedir.
  • Meşe Paketi, Ardıç Yatırım Paketi, Çınar Mortgage Paketi ve Kobi Bankacılığı Paketleri (Çam, Sedir, Nar, Defne, Palmiye Paketleri) hakkında detaylı bilgi almak ve üye olmak için şubenize başvurabilir, Play hakkında detaylı bilgi almak için www.playclub.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR YUKARI

Hesap İşletim Ücreti nedir?

Hesap İşletim Ücreti, müşterilerimize verilen bankacılık hizmetinin karşılığı olarak, banka nezdinde bir hesabın açılması, işletilmesi, hareketlerinin bilgisayar sisteminde saklanması/arşivlenmesi, bilgi sistemlerinin geliştirilmesi, hesabın kapatılması ve hesapla ilgili yapılan diğer harcama işlemleri sebebiyle alınan bir ücrettir. Bankacılık Kanunu’na, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve alt düzenlemelerine, ilgili diğer mevzuat hükümlerine ve bankacılık genel uygulamasına uygun biçimde tahsil edilmektedir.

Hesap işletim ücret, hesabınızda bakiye olmadığı durumlarda esnek hesap limitinizden tahsil edilmez.

Bankamız Hesap İşletim Ücreti ile ilgili güncel bilgiye Ürün ve Hizmet Ücretleri sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR YUKARI

Yapı Kredi İnternet Şubesi için önerilen tarayıcılar nelerdir?

Yapı Kredi İnternet Şubesi; Microsoft Internet Explorer 9 ve üzeri, Google Chrome 11 ve üzeri, Mozilla Firefox 3.5 ve üzeri, Safari 5 ve üzeri tarayıcıları desteklemektedir. Belirtilen tarayıcıları kullanarak İnternet Şubemizde işlemlerinizi çok daha hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız .

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR YUKARI

Kredi kartımdan yaptığım harcamalar sonrası bekleyen provizyon işlemlerimi nasıl görüntüleyebilirim?

Kartlarım/Kart Bilgileri menüsünde yer alan Kredi Kartlarım başlığını tıklayın. Detaylarını görüntülemek istediğiniz kartınızı seçin. Sağ taraftaki İşlemler menüsünden "Bekleyen Provizyon İşlemleri"ni tıklayarak provizyonda bekleyen işleminiz varsa listelenecektir.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR YUKARI

Kredi kartı borcuma yansıyacak olan Gelecek Dönem Taksitlerimi nasıl görüntüleyebilirim?

Bu bilgiye ulaşmak için Kartlarım menüsü altındaki Kredi Kartlarım başlığını tıklayın. Detaylarını görüntülemek istediğiniz kartınızı seçin. Sağ taraftaki İşlemler menüsünden Gelecek Dönem Taksitlerim'i tıklayın. Taksitlerinizin detayı ay bazında görüntülenecektir. Dilerseniz, incelemek istediğiz hesap özeti tarihine tıklayarak gerçekleştirdiğiniz taksitli işlemlerin taksit tutarı, taksit sayısı, kalan taksit tutarı gibi detaylarını da görüntüleyebilirsiniz.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR YUKARI

Favori Hesap nedir?

Favori Hesap Tanımlama ile sık kullandığınız bir hesabınızı favori hesap olarak tanımlayabilir, vadesiz hesaplarım menüsünde ve hesap seçimi yapmanız gereken işlemlerde hesabınızın en üstte görüntülenmesini sağlayabilirsiniz.

Favori Hesap tanımlamak için; İnternet Şubesi’nde Hesaplarım menüsünde yer alan Vadesiz Hesaplarım başlığını seçin. Açılan sayfada tanımlamak istediğiniz hesabı işaretleyin ve sağdaki işlemler menüsünden “Favori Hesap Tanımla” butonunu tıklayın. Daha önce Favori Hesap olarak tanımladığınız bir hesabınızın bu özelliğini iptal etmek için ise aynı ekrandan “Favori Hesap İptal”i seçmeniz yeterli.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR YUKARI

Akıllı Şifre Kullanım Ayarlarımı nasıl değiştirebilirim?

Akıllı şifre kullanım ayarlarınızı İnternet Şubemizden “Ayarlarım / Akıllı Şifre İşlemlerim / Akıllı Şifre Kullanım Ayarları” menüsünden rahatlıkla değiştirebilir, İnternet/Mobil Şube girişi ve işlem onaylama için sahip olduğunuz Akıllı Şifre ürünlerinden dilediğinizi seçebilirsiniz.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR YUKARI

Bilgilerim alanında eski adres ve bilgilerim var, bunları silebilir miyim?

Evet, güncel olmayan adres, e-posta, sabit telefon/fax, sosyal medya bilgileri gibi bilgilerinizi ilgili kaydı seçerek sağ tarafta yer alan işlem menülerinden silebilirsiniz. Ancak; silmek istediğiniz adres ya da e-postaya tanımlı bir gönderiniz varsa, size silme işlemi sırasında bu gönderilerin taşınmasını istediğiniz adres/e-posta sorulur. Gönderilerinizi mevcut bir kaydınıza taşıyarak eski bilginizi silebilirsiniz.

İnternet Şubesinde güvenlik sebebi ile cep telefonu numarası ekleme ve silme işlemleri yapılamamaktadır. Cep telefonu numaranız İnternet Şubesi’ne giriş için Akıllı SMS numarası olarak kullanılabilmektedir. Bu sebeple cep telefonu numaranızı ATM ya da şubelerimizden ekleyebilirsiniz. Silmek istediğiniz, güncel olmayan bir cep telefonu numaranız varsa şubelerimizden sildirebilirsiniz. Size en yakın Yapı Kredi Şubesi için tıklayınız.

Bu bilgi size yardımcı oldu mu? EVET HAYIR YUKARI
Yükleniyor...
Yükleniyor