Veriye dayalı karar verme, şirketin hedef, strateji ve girişimleriyle uyumlu iş kararlarına rehberlik etmesi için gerçek bilgi, ölçüm ve içgörüleri kullanmak olarak tanımlanır. Toplanan verilerin analiz edilmesini ve uygun içgörülerin oluşturulmasını içeren bir süreçtir. Yalnızca varsayımlarda bulunmak yerine gerçek, doğrulanmış verilerden yararlanarak iş ihtiyaçlarının, dolayısıyla da çözümlerin daha iyi anlaşılmasını sağlar.
Verilecek karar yeni bir yatırım, kârlılığı artırma veya bir pazarlama kampanyası hazırlamak olsun, doğru kararlar almak çoğu zaman kritik bir değer taşır. Biz de bu yazımızda, veriye dayalı karar alma yaklaşımının karar verme süreçleriniz için ne derece önemli olduğunu ele alıyoruz.
Verilerin arkasındaki anlam
Verilerin karar verme sürecine tam olarak nasıl dahil edilebileceği; iş hedefleri, erişilen veri türleri ve kalitesi gibi bir dizi faktöre bağlıdır. En iyi yönetimsel kararlar, doğru temel performans göstergeleriyle (KPI) veri toplama ve analiz araçlarını kullanarak alınabilir.
Bir şirket karar alma sürecini birçok farklı şekilde yönetebilir. Örneğin; anket yaparak müşterilerinin isteyeceği ürünleri, hizmetleri ve özellikleri belirlemek üzere bilgi toplayabilir. Nihai ürünü piyasaya sunmadan önce kullanıcı testleri veya piyasa testi gerçekleştirebilir. Şirket verimliliğini artırmak için şirket içi anketler yapabilir veya maliyet kalemlerinin verilerini inceleyebilir.
Tahmini değil, kanıta dayalı
Veriye dayalı yaklaşımın en büyük avantajı, kararları her zamankinden daha güvenli bir şekilde verebilme yeteneğidir. Konu ne olursa olsun, elinizin altında doğrulanmış verileriniz varsa kararınızın etkisi çok daha net olacaktır. Kararlarınızı ilgili verilerle desteklemeye başladığınızda, sonraki adımlarınız da netleşmeye başlar. Verilerin kararlardaki temel önemi, tutarlılık ve sürekli büyümede yatmaktadır. Birbiri ardına tutarlılıkla verilen kararlar, günümüzün zorlu dijital çağında uzun vadeli başarının temel bileşenleri olan sürekli ilerleme ve büyüme için eyleme geçirilebilir ölçütler belirlemenize olanak tanır.
Veriye dayalı kararların avantajları
Karar aşamasında verileri kullanmanın öne çıkan başka avantajları da vardır:
-Müşterileri daha iyi anlamak: Modern tüketici, dijital ortamda her zamankinden daha fazla veri izi bırakarak işletmelerin ilgi alanları ve davranışlarından, satın alma tercihlerine ve marka çağrışımlarına kadar her şeyi incelemelerine olanak tanımaktadır. Pazar verilerini tutarlı bir şekilde ölçen işletmeler, her zaman tüketici tabanındaki yönelimlere hâkim olur ve anlamlı, kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturmak üzere bu verilerden yararlanabilirler.
-Yeni iş fırsatları: Büyük veri analizleri işletmenizin temel faaliyetlerinin panoramik bir görünümünü sunar ve bu da işletmenizin ticari gelişimine fayda sağlayacak sağlam kararlar alma olanağı sağlar. Gelecekteki yatırımların, nasıl yönlendirilirlerse daha fazla avantaj sağlayacakları konusundan yeni bir ürün veya hizmet oluşturma fikirlerine varan projeksiyonlar oluşturmanıza fırsat sunar.
-Daha iyi iletişim: Güçlü temel performans göstergeleri ve görselleştirmelerle çalışmak, genel olarak iletişimi de geliştirecektir. Veri görselleştirme, veri analizi sürecinin büyük bir parçasıdır. Bir sayı tablosundan anlam çıkarmak zordur. Ancak grafik benzeri ilgi çekici görseller oluşturmak, eğilimleri hızla belirleyebilmenizi, veriler hakkında sonuçlar ve dolayısıyla net mesajlar çıkarmanızı sağlarken, tüm iletişim faaliyetlerine de ciddi anlamda güç ve ivme kazandırır.
-Adaptasyon: Dijital dünya sürekli bir değişim halindedir ve etrafınızdaki sürekli değişen ortama ayak uydurmak için daha bilinçli ve güçlü iş kararları almak üzere verilerden yararlanmayı neredeyse zorunlu kılar.
Veriye dayalı karar verme araçları, yalnızca şirket içi faaliyetlerinizle değil, sektörünüzde ortaya çıkan yeni trendlerle bağlantı kurmanıza olanak tanır. Bu trendleri derinlemesine kavramak, rekabetçi, güncel ve kârlı kalmanızı sağlayacak bilinçli kararlar vermenizi kolaylaştıracaktır.
Bir şirket kültürü haline getirmek
Şirketler analiz sonucu elindeki verilerin ne ifade ettiğini anladığında; bu ister bir iş analisti ister satış müdürü veya insan kaynakları uzmanı olsun, herkesin bu verileri kullanarak daha iyi kararlar alma yetkinliğine sahip olması anlamına gelir.
Çalışanların veri okuma becerilerini öğrenmeleri için eğitim ve gelişim fırsatları sunmak stratejik bir hamledir. Veriye odaklanarak çalışan her birim, içgörüleri kolaylıkla paylaşma, nihayetinde işletmeyi daha akıllı ve kârlı hale dönüştürecek temel stratejiler üzerinde iş birliği yapma yeteneği kazanacaktır.
Şirketinizi başarıya hazırlamak için verilerin gücünden yararlanmayı düşünüyorsanız, doğru bir karar verdiğinizden emin olabilirsiniz.