Sizin İçin Buradayız
Ürün ve Hizmet Ücretleri

ÇEDAŞ, 2017 yılında ulaşılabilir bir şirket oldu

15.02.2018 13:29:07
ÇEDAŞ, 2017 yılında ulaşılabilir bir şirket oldu Çamlıbel Elektrik Dağıtım A.Ş. (ÇEDAŞ) 2017 yılında Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) elektrik dağıtım şirketleri ile görevli tedarik şirketleri çağrı merkezleri hizmet kalitesi standartlarına ilişkin usul ve esaslarda belirttiği hedef oranların üzerinde bir gerçekleşme sağlayarak çağrı merkezi süreçlerinde başarı sağladı. İHA'nın haberine göre, ÇEDAŞ, elektrik dağıtım şirketleri ile görevli tedarik şirketleri çağrı merkezleri hizmet kalitesi standartlarına ilişkin usul ve esaslarda, EPDK tarihinde aldığı karar kapsamında belirtilen hedef kriterleri eksiksiz sağlayarak ulaşılabilir bir şirket olma yönünde büyük başarı elde etti. ÇEDAŞ, EPDK'nın yüzde 95 olarak hedef oran olarak belirlediği Ulaşılabilirlik Seviyesi 2'yi yüzde 99,76, yüzde 70 hedef oran olarak belirlediği servis seviyesini (SL) yüzde 92,53, yüzde 90 hedef oran olarak belirlediği cevaplama oranını (AR) ise yüzde yüzde 98,20 olarak gerçekleştirdi. EPDK'nın çağrı merkezleri hizmet kalitesi standartlarının üzerinde oranlarda bir gerçekleşme sağlayan ÇEDAŞ, müşteri iletişim kanallarını etkili bir şekilde kullandığını ispatladı. Elektrik dağıtım sektöründe 'enerjimizle daha ileriye sloganı' ile hizmet kalitesini her geçen gün daha yükseğe çıkarmayı hedefleyen ÇEDAŞ, müşteri memnuniyeti artırmaya yönelik uygulamalara bir yenisini daha ekledi. Bu kapsamda tüketicilerin Enerji Masası, Kayıtlı Elektronik Posta (KEP), Web sitesi, Alo 186 Çağrı Merkezi, WhatsApp İhbar Hattı ve diğer iletişim kanalları üzerinden yaptığı ihbar, şikayet ve taleplere çağrı merkezinden geri dönüş sağlayan ÇEDAŞ, geri bildirimde bulunarak müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyor. ÇEDAŞ, çağrı merkezi bünyesinde muhtarlara ve il genel meclis üyelerine yönelik oluşturulan VİP Hat Uygulaması ile muhtarlar ve il genel meclis üyeleri çağrı merkezi operatör kuyruğunda en ön sıraya gelerek müşteri temsilcisine hemen bağlanabiliyor. Öte yandan vatandaşlar elektrikle alakalı tüm sorun ve taleplerini yazılı, sesli ve görüntülü olarak çağrı merkezi bünyesinde devreye alınan 0552 186 0 186 numaralı ‘WhatsApp İhbar Hattı'na bildirebiliyor. Foreks Haber Merkezi ( haber@foreks.com ) http://www.foreks.com http://twitter.com/ForeksTurkey
Yardıma mı ihtiyacınız var?

Müşteri temsilcisine bağlanarak hemen destek alabilirsiniz.

ONLINE HİZMET
MessageBox Image
Hesaplama Araçları

Bireysel Kredi Hesaplama

Tüm Hesaplama Araçları
Teknik bir sorun yaşanmaktadır, sorunun giderilmesi için çalışmamız devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Kampanya :
Kredi Vadesi (Ay) :
Kredi Tutarı (TL) :
Önemli Not
Bireysel ihtiyaç kredisi faiz oranlarımız müşteri özelinde değişebilmekte olup, yukarıdaki hesaplamalar örnektir. Başvuru ve kredi kullanımı sırasında faiz oranınız değişebilir.

Konut kredisi faiz oranı, herhangi bir opsiyonel ürünle birlikte Çınar Paketi alınması durumunda geçerli faiz oranıdır (aylık Eşit Taksitli ödeme tipleri için geçerlidir).
FAİZ ORANI 0.00 %
AYLIK TAKSİT 0.00 TL
GERİ ÖDENECEK TOPLAM TUTAR 0.00 TL
HEMEN BAŞVUR

* Lütfen zorunlu alanları doldurunuz.

Bu tutar ve vade seçenekleri için kampanyamız bulunmamaktadır.

Ödeme Planı

Tarih Kredi Tutarı TL
Döviz Cinsi TL Kredi Vadesi AY
Faiz Oranı (Aylık) KKDF Oranı
BSMV Oranı Taksit Tutarı TL
Aylık Maliyet Oranı Yıllık Maliyet Oranı
Müşteri Tipi Kredi Türü
Kampanya    

Masraf ve Komisyonlar

Taksit No Taksit Tarihi Taksit Tutarı Taksit İçindeki Anapara Taksit İçindeki Faiz KKDF BSMV Kalan Anapara

Bu ödeme planında yer alan faiz oranı, ücret ve komisyon tutarları, tüketicilerin bilgi edinmeleri amacıyla ve Bankamızca özel bir yükümlülük içermeksizin, bilgi niteliğindedir. Bu ödeme planında yer alan bilgiler Ödeme Planının hazırlandığı tarih itibarıyla geçerli değerleri yansıtmaktadır. Örnek ödeme planı oluşturduğunuz ürünü Yapı Kredi’den kullanmaya karar verdiğinizde, Bankamızın ilan etmiş olduğu güncel faiz, ücret ve komisyon tutarları geçerli olacaktır. Yapı Kredi faiz oranı, ücret ve komisyon tutarlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.


Bu ödeme planı, seçtiğiniz kredi ürününde sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmış olup, başvurunuza kesin onay taahhüdü içermemektedir. Başvurunuzun kesin onay alması, sunacağınız bilgi ve belgeler üzerinden Bankamızca başvurunuza istinaden yapılacak değerlendirme sonucunda belirlenecektir.


Toplam masraflara kredi açılış ücreti ve vergiler dahil edilmiş olup, krediye göre farklılık gösterecek olan “sigorta masrafları” bu formda yer alan aylık ve yıllık maliyet oranlarına dahil edilmemiştir.

Başvurunuzu dilediğiniz Yapı Kredi şubesinden yapabilirsiniz.

Konut Kredisi başvurularınızı İnternet,SMS veya tüm Yapı Kredi ATM'leri üzerinden kolayca yapabilirsiniz. SMS ile başvurmak için KONUT (boşluk) TCKN (boşluk) Aylık Net Gelirinizi yazıp 4411’e gönderebilirsiniz.

Bireysel ihtiyaç kredisi başvurularınızı hemen başvur butonuna tıklayarak, internet şubesi, SMS veya tüm Yapı Kredi ATM’leri üzerinden kolayca yapabilirsiniz. SMS ile başvurmak için BIREYSEL (Boşluk) TCKN (Boşluk) Aylık Net Gelirinizi yazıp 4411’e gönderebilirsiniz.
YapıKredi

Son Hesaplamalar

Yükleniyor...
Yükleniyor