Taksitli Ticari Kredi geri ödemeleri tüm yeni Yapı Kredi şubelerinden yapılabilmektedir.
Hayır, herhangi bir değişiklik olmayacaktır.
Kurumsal Internet Bankacılığı kullanmanız halinde açık kredilerinize ait geri ödeme planlarınızı görebileceksiniz (Kredi sorgulama ve ödeme planı görüntüleme yapılabilecektir).
Hayır. Hesabınızın bulunduğu şubenize başvurmanız gerekecektir.
Erken ve kısmi ödeme tüm şubelerimizden yapılabilmektedir.
Her iki kredi de taksit ödemeleri sona erene kadar açık kalmaya devam edecek.
Önceki Koçbank veya önceki Yapı Kredi'deki tüketici kredi ödemeleri için verilmiş olan otomatik ödeme talimatı ile, taksit tutarları son ödeme tarihine kadar aynı şekilde ilgili hesaptan tahsil edilmeye devam edilecektir. Hesapta yeterli tutarın olmaması durumunda hesaptaki mevcut tutar, kredi taksit tahsilatı için alınacaktır. Tahsil edilemeyen kredi taksit tutarı, bir sonraki ödeme tarihine kadar, hesaptan sorgulanmaya devam edecektir.
Kredi başvurusunda bulunmanız için önceki kredinizin bitmesini beklemenize gerek yok. Yeni başvurunuz değerlendirmeye alınacaktır.
Eski Yapı Kredi üye işyerlerinin ve World üyesi olmayan standart Koçbank üye işyerlerinin sözleşmeleri geçerliliğini koruyacaktır. Sadece World Üye İşyeri olmak isteyen (taksit ve puan özellikleri eklenmesi durumunda) müşterilerimizin yeni sözleşme imzalamaları gerekmektedir.
Önceki Koçbank şubesinden alınan pos cihazları kullanıma kapatıldığı için önceki Yapı Kredi şubesinden alınan poslar çalışmaya devam edecektir. Ayrıca şube değişikliği isteyen üye işyerleri çalıştıkları şubeye başvurarak taleplerini iletebilecektir.
Her türlü teknik ve diğer (merchandising, malzeme talebi vs.) imkanlar önceki Koçbank üye işyerlerine de verilmeye başlanmıştır.
Taksit ve puan işlemi yapabilmek için üye işyerlerimizin şubeye başvurarak World Üye İşyeri Sözleşmesi imzalaması gerekmektedir. Taksit ve puan işlemi yapmayacak önceki Koçbank’a ait tüm terminal ve sistemlere gerekli yüklemeler yapılarak Yapı Kredi sistemi üzerinden çalışmaları sağlanmıştır. Adres hatası nedeniyle ulaşılamayan üye işyerlerimizin Üye işyeri Müşteri Hizmetleri – 444 0 448 ile temasa geçmesi yeterlidir.
Yapı Kredi POSNET üye işyerleri için herhangi bir çalışma yapılmayacaktır. Koçbank Sanal POS üye işyerleri ise birleşme sonrasında Sanal POS’larını kullanamadıkları için Yapı Kredi POSNET başvurusu yaparak POSNET entegrasyonunu yapmalıdır.
Bütün üye işyerleri 444 0 448 numaralı Üye İşyeri Müşteri Hizmetleri hattından destek almaya devam edecektir.
Bütün World üye işyerlerinin Worldcard işlemlerine Worldpuan vermesi esastır. Worldcard işlemi YAPI KREDI dışındaki bir bankanın POS’undan yapılsa dahi üye işyerinden Worldcard’a Worldpuan aktarımı yapılmaktadır.
Üye işyeri fiyatlamaları her iki bankada birleşme öncesinde eşitlenmiştir. Birleşme nedeniyle fiyatlarda bir artış olmayacaktır ancak birleşme öncesinde fiyat düzeltmesi yapılmamış olan üye işyerlerin fiyatları değişebilir veya genel pazar şartları kaynaklı fiyat değişiklikleri olabilir.
Eski Yapı Kredi üye işyerlerindeki POS cihazları değişmeyecektir. World üye işyeri başvurusu yapan önceki Koçbank üye işyerlerindeki POS cihazları ise değişecektir. World üye işyeri olmayan önceki Koçbank üye işyerlerinde yazılım güncellemesi yapılacak; fakat aynı cihazlar kullanılmaya devam edecektir.
Evet, devam edecektir
444 0 448 numaralı Ticari Telefon Bankacılığı hattı üzerinden Üye İşyeri numarası tuşlanarak rulo talep edilebilir. Ayrıca müşteri temsilcisi ile görüşerek de WORLD malzeme talepleri iletilebilir.
Cevap: Trio Kart: Temel olarak alıcı ve satıcının ticari işletmeler arasındaki mal alışverişlerinde kullanılmak üzere hem kredi kartı vade yapısı, hem de tamamen esnek vade yapısı ile çalışabilen bir kartlı ödeme ve tahsilât sistemidir.
MetroClub Kart: MetroClub kart sisteminin temel özelliği, Metro müşterilerinin, Metro'dan yapacakları alışverişlerini sadece Metro marketlerde geçerli olan kredili ticari bir kart ile vadeli olarak yapabilmeleridir.
Çek Kart: Sadece mal alımı yaptığınız firmaya ve işletmenize özel üretilen kartlı ödeme ve tahsilât sistemidir.
Sistem altyapısının birleşmesinden sonra Trio / Metro / Çek Kart başvurularınızı tüm şubelerden yapabilirsiniz.
Kartlarınızın yenileme tarihi geldikçe değişimi olacaktır. Dolayısıyla son kullanım tarihlerine kadar mevcut kartlarınızı kullanmaya devam edebileceksiniz. Entegrasyonla ilgili olarak herhangi bir limit değişikliği olmayacaktır.
Entegrasyon ile birlikte bu kartlarla ilgili olarak, önceki Yapı Kredi ya da önceki Koçbank üye işyerleri için, POS makinalarınızda herhangi bir değişiklik yapılması gerekmeyecek. Sadece müşteri tarafından parametre yüklenmesi gerekebilecek olup bu işlem de entegrasyonla direkt bağlantılı değildir. Banka olarak herhangi bir yeni fonksiyon-tanım yapıldığında üyeişyerleri tarafından parametre yükleme işlemi yapılmaktadır.
Hayır. Eski hesaplarınızı aynı şekilde kullanmaya devam edebilirsiniz.
Kartların takibi ATM’den yapılabilecek olmakla birlikte bir süre için internet bankacılığından izlenemeyecektir. Ancak aylık olarak göndereceğimiz hesap ekstreleri ile de işlemlerinizin takibini yapabilirsiniz.
Ödemelerinizi kartınıza bağlı bulunan hesap şubenizden para yatırarak ya da otomatik ödeme talimatı ile yapabilirsiniz.
"Kredili Otomatik Provizyon Sistemi (KOPS)", Otomatik Tahsilat Sistemi (OTS) ve "Otomatik Provizyon Sistemi (OPS)" isimli hizmetlerin adı "DBS (Doğrudan Borçlandırma Sistemi)" olarak, Otomatik Havale ve EFT Sistemi (OHES) isimli hizmetin adı ise "Bankacılık Otomasyonu (BANKO™)" olarak değiştirilmiştir.
Müşterilerimiz, çalıştıkları YAPI KREDI şubelerine verecekleri yetki belgeleri aracılığı ile faturaları için ödeme talimatı verebilirler.
Evet, Şubelerimiz müşterinin iskonto ettirmek istediği faturaları seçerek iskonto kredisini kullandırabilecektir.
Evet, mevcut sözleşmeler, yeni yapıya uygun olarak hazırlanmış sözleşmelerle değiştirilecektir. Bu konuda Nakit Yönetimi doğrudan müşterilerle irtibata geçecektir.
Hayır, Herhangi bir değişiklik olmayacaktır.
