Türkiye’nin En İyi Çağrı Merkezi, Avrupa’nın da Birincisi
YAPI KREDİ ÇAĞRI MERKEZİ, bu yıl beşincisi düzenlenen 2010 ContactCenterWorld.com World Awards yarışmasında, üç dalda birden "Avrupa’nın En İyi Çağrı Merkezi” ödülünü alarak büyük bir başarıya imza attı.
Dünyanın birçok ülkesinden 1200 şirketin katıldığı yarışmada Yapı Kredi Çağrı Merkezi, Avrupa, Ortadoğu ve Afrika Bölgesi’ndeki "En İyi Teknoloji İnovasyonu”, "En İyi Yardım Masası” ve "En İyi Çalışan Teşvik Sistemi” ödüllerini aldı.
2009 yılında "Yaratıcı Çözüm Hattı” projesi ile proaktif bir ilişki platformu yaratan Yapı Kredi Çağrı Merkezi, " En Yaratıcı Çağrı Merkezi Uygulaması” ödülünün de sahibi oldu.
2007 ve 2008’ in EN İYİ ÇAĞRI MERKEZİ ödülünü kazanan Yapı Kredi, 3 yıl üst üste EN İYİ PERFORMANS GELİŞİMİ ödülüne layık görülen tek çağrı merkezi oldu.
Yapı Kredi Çağrı Merkezi Ödülleri
İstanbul Call Center Awards 2010
"En İyi Müşteri Deneyimi"
"En İyi Eğitim Programı"
"Yılın En İyi Çağrı Merkezi Eğitmen"
ContactCenterWorld.com World Awards 2010
"En İyi Teknoloji İnovasyonu”, "En İyi Yardım Masası” ve "En İyi Çalışan Teşvik Sistemi”
İstanbul Call Center Awards 2009
"En Yaratıcı Çağrı Merkezi Uygulaması"
İstanbul Call Center Awards 2008
"En İyi Çağrı Merkezi" , " En İyi Performans Gelişimi” , "En İyi Çalışan Deneyimi” ve "Jüri Özel Ödülü”
İstanbul Call Center Awards 2007
"En İyi Çağrı Merkezi" ve "En İyi Performans Gelişimi"
İstanbul Call Center Awards 2006
"En Övgüye Değer Performans Gelişimi" ve "En İyi Çağrı Merkezi Ortamı"
IT Business Weekly 2006
"Türkiye’nin En İyi Çağrı Merkezi"
GFK 2005
"Türkiye’nin En İyi Çağrı Merkezi"
European Call Centre Awards 2003
"Certificate of Excellence” Mükemmellik Sertifikası
European Call Centre Awards 2000
"Koçluk ve Eğitim dalında Avrupa'nın en iyi 2. Çağrı Merkezi"
