SIKÇA SORULAN SORULAR

Tele24 Plus'ın standart Tele24'lerin tüm özelliklerine sahip olmasının yanı sıra, banknotu tanıyabilme özelliği ile zarfsız ve doğrudan para yatırma işlemi yapılabilmektedir. Yatırılan para anında , kullanılabilir bakiye olarak hesaba yansımaktadır. Ayrıca Tele24 Plus'lardan Kartsız İşlemler yapabilirsiniz.

Kartsız İşlemler menüsünden Worldcard borcunuzu hesap bildirim cetvellerinde yer alan barkodu Tele24 Plus'ların üzerinde yer alan Barkod okuyucuya okutarak ya da Worldcard numaranızı girerek ödeyebilirsiniz. Para Yatırma adımından “hesap/kart numarasını girerek” kendi hesabınıza ya da başka bir Yapı Kredi alıcısının hesabına para yatırabilirsiniz. Ayrıca yine aynı menüden Fatura Ödemesi adımını kullanarak barkod okutarak ya da abone numarası girerek kartsız fatura ödemesi de yapabilirsiniz.

Tele24 Plus'lardan kartsız olarak fatura ödemesi gerçekleştirebilirsiniz. Kartsız fatura ödemesi yapabileceğiniz kurumlar:

Barkod okutarak:

• Turkcell,
• Digiturk,
• İGDAŞ,

Abone numarası girerek:

• Turkcell,
• Digiturk,
• İGDAŞ,
• Avea,
• Vodafone,
• Koç.net,
• Ankara Tedaş,
• İzmir Tedaş,
• ASKİ,
• BAŞKENTGAZ

Ödeme yapmak istediğiniz faturanız yanınızda ise fatura üzerindeki barkodu barkod okuyucuya okutarak ödeme yapabilirsiniz. Barkod okutarak ödeme yapabileceğiniz kurumlar:

• Turkcell,
• Digiturk,
• İGDAŞ

Tele24 Plus'lardan fatura ödeme işlemi seçilip, abone numarası girdiğinizde abone numarasına ait son ödeme tarihi geçmemiş tüm faturalarınız listelenir. Bu faturalar içerisinden ödemek istediğiniz faturayı seçip ödeyebilirsiniz.

Türkiye'de bir ilk olan Barkod ile Fatura Ödeme işlemi ile, Yapı Kredili olun ya da olmayın, Tele24 Plus'lardan Turkcell, Digiturk veya İGDAŞ faturalarınızı fatura üzerindeki barkodu okutarak, Avea, Koç.net, Ankara Tedaş, İzmir Tedaş, ASKİ, BAŞKENTGAZ kurumlarına ait faturalarınızı ise, sadece abone numarası girerek kartsız ve nakit olarak kolaylıkla ödeyebilir, paranızın üstünü de madeni para/banknot olarak alabilirsiniz.
Önemli Not: Turkcell, Digiturk, İGDAŞ faturalarını abone numarası girerek de ödeyebilirsiniz.

Tele24 Plus'ın banknotu tanıyabilme özelliği ile zarfsız ve doğrudan para yatırma işlemi yapılabilmektedir. Yatırılan para anında, kullanılabilir bakiye olarak hesabınıza yansımaktadır.

Tele24 Plus'tan nakit para yatırma işleminde bir seferde 50 adet, işlemin tamamında 100 adet banknot yatırabilirsiniz.

Tele24 Plus’tan para yatırma işlemi sırasında 5, 10, 20, 50 ve 100 YTL'lik banknotları ve 5, 10, 20, 50, 100 ve 200 TL'lik kullanabilirsiniz.

Kartsız Para Yatırma ve Kartsız Worldcard Borç Ödeme işlemlerinde MASAK düzenlemeleri kapsamındaki kimlik tespitine ilişkin hükümler nedeniyle ATM'de işlemi gerçekleştiren kişinin TC Kimlik Numarasının alınması zorunlu hale getirilmiştir.

Tele24 Plus'tan yapacağınız kendi Worldcard'ınıza / başka Worldcard'a ödeme işlemleri ücretsizdir.

Tele24 Plus'larımızdan kartınız yanınızda olmasa bile Worldcard borcunuzu ödeyebilirsiniz. Tele24 Plus' ta ekranda animasyon dönerken “Giriş” tuşuna basarak “Kartsız İşlemler” menüsüne ulaşabilir ve bu menüden kredi kartı numaranızı girerek ya da Worldcard Hesap Bildirim Cetveli'nin üzerindeki barkodu barkod okuyucuya okutarak kredi kartınıza nakit ödeme yapabilirsiniz.

Kartsız Para Yatırma ve Kartsız Worldcard Borç Ödeme işlemlerinde MASAK düzenlemeleri kapsamındaki kimlik tespitine ilişkin hükümler nedeniyle ATM'de işlemi gerçekleştiren kişinin TC Kimlik Numarasının alınması zorunlu hale getirilmiştir.

Tele24'ten yapacağınız kendi hesaplarınız arası havale işlemleri ücretsizdir. Tele24'ten vadesiz hesabınızı kullanarak 3. şahıs hesaplarına yapacağınız Havale işlemlerinden işlem başına 3,00 TL işlem ücreti alınacaktır.

Tele24 Plus'ta ekranda animasyon dönerken “Giriş” tuşuna basarak “Kartsız İşlemler” menüsüne ulaşabilir ve bu menüden “Para Yatırma” butonuna tıklayarak alıcının hesap numarası ya da World Banka Kartı numarasını girerek nakit para yatırma işlemini yapabilirsiniz.

Tele24'lerden World Banka Kartı'nız ile günde en fazla 1.000 TL'ye kadar para çekebilirsiniz. Eğer “Benim Param” üyesi iseniz günlük para çekme limitiniz 2.000 TL dir. Tele24'lerden Worldcard Visa Classic / MasterCard Standart ile günde 1.000 TL'ye , Worldcard Gold ve Platinum ile günde 2.000 TL'ye kadar nakit avans çekebilirsiniz.

444 0 444 Telefon Bankacılığı'nı arayarak şifrenizi alabilir ve kartınızı kullanmaya başlayabilirsiniz.

Bankamız müşterisiyseniz 444 0 444 Telefon Bankacılığı'nı arayarak, Altın Nokta üyesi bir bankanın müşterisi iseniz kendi bankanızın telefon bankacılığı hizmetini arayarak kartınızı iptal ettirmenizi ve yeni kart talebinde bulunmanızı öneririz. Konu hakkında ayrıntılı bilgi için Telefon Bankacılığı'ndan müşteri temsilcilerimize ulaşarak bilgi alabilirsiniz.

Böyle bir durumda güvenliğiniz için şifrenizi bankamız çalışanları dahil kimseye söylemeyin. Mümkünse, bulunduğunuz Tele24'ten ayrılmadan önce 444 0 444 Telefon Bankacılığı'nı arayarak kartınızı iptal ettirin. Yeni kartınız en kısa sürede adresinize ulaştırılacaktır.

World Banka Kartı'nızla Altın Nokta ATM'lerinden para çekebilir, hesap bakiyesi bilginize ulaşabilir; Worldcard'ınız ile kredi kartı hesabınızdan nakit avans çekebilirsiniz.

Altın Nokta üyesi diğer bankaların ATM'lerinden yapılan para çekme işleminden 3,5 TL hizmet ücreti alınmaktadır. Altın Nokta üyesi olan bankalar:

• Yapı Kredi Bankası
• Akbank
• Fortis
• Garanti Bankası
• Vakıfbank

Bu durumda, kendi güvenliğiniz için 444 0 444 Telefon Bankacılığı'nı arayarak kartınızı iptal ettirmenizi ve yeni kart talebinde bulunmanızı öneririz.

Bu durumda en yakın Yapı Kredi şubesine bir dilekçe ile başvurabilir ya da 444 0 444 Telefon Bankacılığı'nı arayarak konuyu aktarabilirsiniz. Başvurunuz incelenerek size en kısa sürede bilgi verilecektir.

Yurtdışında Visa Electron / Maestro amblemini gördüğünüz tüm yabancı banka ATM'lerinden World Banka Kartı'nız ile hesabınıza ulaşıp bulunduğunuz ülkenin para birimiyle para çekebilirsiniz. Visa / Mastercard amblemini gördüğünüz tüm yabancı banka ATM'lerinden Worldcard'ınız ile nakit avans çekebilirsiniz.

Unicredit bünyesindeki ATM'lerden komisyon ücreti ödemeden para çekebilirsiniz. Unicredit grubu bankaları dışındaki banka ATM'lerinden World Banka Kartı ile para çektiğinizde işlem başına 3 USD komisyon alınmaktadır.

444 0 444 Telefon Bankacılığı'nı arayarak kartınız / kartlarınız için yeni bir şifre belirleyebilir ve hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.