AKILLI ANAHTAR

Akıllı Anahtar nedir?

Akıllı Anahtar, İnternet Bankacılığı kullanıcılarına iki kademeli güvenlik sağlayan ve Türkiye'de ilk olarak bankamızın siz müşterilerimize sunduğu bir üründür. Akıllı Anahtar her kullanımda "Tek Kullanımlık Şifre" üretir ve İnternet Bankacılığı girişlerinizde her zamanki şifrenize ek olarak kullanmanız için hizmetinize sunulmuştur.

Akıllı Anahtar, üreteceği sekiz haneli her yeni şifreyi sadece sizinle paylaşır. Bu "Tek kullanımlık Şifre"yi, İnternet Bankacılığı kullanıcı kodu ve şifrenizi girdikten sonra açılacak yeni ekranda belirtilen alana girerek sisteme kendinizi tanıtmış olursunuz.

Akıllı Anahtar tarafından üretilen şifreler, siz ya da bir başkası tarafından ikinci bir kez kullanılamaz.

Akıllı Anahtarı niçin kullanmalıyım?

Kişiye özel sabit şifreler, internet bankacılığında kimlik ispatı için en kolay ve sık başvurulan yöntem. Ne var ki kimi durumlarda kullanıcının dikkatsizliği, bilgisizliği ya da kullanılan bilgisayardaki sistem açıkları nedeniyle, gelişen teknoloji ile birlikte sanal ortamda artış gösteren dolandırıcılık olaylarını engellemede yetersiz kalabiliyor. Söz konusu tehditler, ancak güncellenen ve güçlendirilen yeni güvenlik sistemleri sayesinde önlenebiliyor.

Bankamız bu alanda en gelişmiş ve güvenilir sistem olan "Akıllı Anahtar"ı ve beraberinde getirdiği 'Tek Kullanımlık Şifre' uygulaması ile siz müşterilerimizin İnternet Bankacılığı işlemlerinizde en üst düzeyde güvenliğini sağlamayı hedefliyor.

Her bir Akıllı Anahtar cihazı kullanıcısına özel üretilir. Akıllı Anahtar, bankamızın internet şubesine her girişiniz için öncekilerinden farklı sekiz haneli yeni bir şifre verir. Bu şifre, giriş yaptığınız an geçerliliğini kaybeder; yani sizin tarafınızdan ya da Akıllı Anahtar sistemine dahil diğer kişilerce ikinci bir kez kullanılamaz.

Akıllı Anahtar, kolay taşınabilmesi için de anahtarlık şeklinde tasarlanmıştır. Kaybolması halinde telefonla iptal ettirebilir ve yenisi için hemen istekte bulunabilirsiniz.

"Kullandıkça Ücretsiz" kampanyası kapsamında hiçbir ücret ödemeden Akıllı Anahtar sahibi olabilirsiniz. Üstelik Akıllı Anahtar ile üç ayda bir en az bir kere İnternet Bankacılığı sistemimize giriş yaparsanız yıllık cihaz kullanım ücreti (20 TL) de ödemezsiniz.

Avantajları nelerdir?

    • İki kademeli güvenlik sağlar;
    • Üretilen şifreler bir kez daha kullanılamaz;
    • Kullanımı kolaydır;
    • Akıllı Anahtar cihazı her yere taşınabilir;
    • Herhangi bir yazılım yüklemesi gerektirmez; işletim sisteminden bağımsız çalışır.

Akıllı Anahtar kullanmak firmamıza ne kazandırır?

İki kademeli güvenlik sayesinde işlemlerinizi yüksek seviyeli bir güvenlik ortamında yapabilirsiniz. Sizin bildiğiniz kod/şifre (yani kullanıcı kodunuz ve sabit şifreniz) dışında, her defasında sadece o an bileceğiniz bir şifre (yani Akıllı Anahtar tarafından üretilecek sekiz haneli rakam grubu) sayesinde işlemlerinizi güvenle yapabilirsiniz.

Kısaca, kurumsal internet bankacılığı hizmetine erişim için hem kullanıcı kodu ve şifrenizi girmeli, hem de size özel üretilmiş Akıllı Anahtarınızı kullanmanız gerekir. Bunlardan birisinin eksik olması durumunda, sisteme girişiniz engellenir.

Akıllı Anahtar başvurusunu nasıl yapabilirim?

Akıllı Anahtara sadece Kurumsal İnternet Bankacılığı içerisinden başvuru yapılabilmektedir. İnternet Bankacılığına giriş yaptıktan sonra Kullanıcı İşlemleri/ Güvenlik Ayarları / Akıllı Şifre / Akıllı Anahtar Menüsünden kolaylıkla başvuru yapabilirsiniz.

Akıllı Anahtar için herhangi bir bedel ödeyecek miyim?

Akıllı Anahtarınızı 31 Aralık 2008 tarihine kadar ücretsiz olarak kullanmaya devam edebilirsiniz.

Akıllı Anahtarımı nasıl teslim alabilirim?

Akıllı Anahtar'ınız, başvuru esnasında belirttiğiniz adresinize gönderim masrafları bankamıza ait olarak, ortalama 7 iş günü içerisinde, kurye aracılığı ile teslim edilmektedir. Teslimat kimlik ibrazı ve imza karşılığında gerçekleştirilmektedir. Ücretsiz gönderim ve ortalama gönderim süresi sadece yurt içi gönderimler için geçerlidir.

Akıllı Anahtarımı teslim aldım. Kullanıma nasıl açabilirim?

Akıllı Anahtarınızı teslim aldıktan sonra kullanıma açılabilmesi için kurumsal internet bankacılığına giriş yapmanız ve Akıllı Anahtarınızı aktive etmeniz gerekmektedir. Akıllı Anahtarınızı, kurumsal internet bankacılığı içerisinden, Kullanıcı İşlemleri / Güvenlik Ayarları / Akıllı şifre / Akıllı Anahtar menüsü altından aktive edebilirsiniz. Aktivasyon işlemini gerçekleştirdikten sonra Akıllı Anahtarınız kullanıma açılmış olur. Bundan sonra, internet bankacılığına her girişte, kullanıcı adı ve şifrenizi girdikten sonra açılacak yeni ekrana Akıllı Anahtarınızın üreteceği 8 haneli şifreyi girmeniz gerekmektedir.

Akıllı Anahtarımla "Tek Kullanımlık Şifre"mi nasıl üretebilirim?

Akıllı Anahtar’ınız ile tek kullanımlık şifre üretmek için, Akıllı Anahtar’ınız üzerinde yer alan düğmeye parmağınızı ortalama iki saniye basılı tuttuğunuzda sekiz haneli “Tek Kullanımlık Şifre” nizi üretmiş olursunuz.

Akıllı Anahtar ile ürettiğim şifreyi kullanmazsam ne olur?

Art arda belirli sayıda şifre üretir ve bu şifreleri kullanılmazsanız eşleme hatası oluşur ve kurumsal internet bankacılığına bir sonraki girişinizde güvenliğiniz gereği "hatalı şifre" uyarısı alırsınız. Bu hatanın düzeltilmesi ve Akıllı Anahtarınızın kullanıma yeniden açılabilmesi için Telefon Bankacılığı'nı arayarak internet destek hattımızla (444 0 444 / 4) görüşebilirsiniz.

Akıllı Anahtar kaybolur, çalınır ya da zarar görürse ne yapmalıyım?

Bu gibi durumlarda Telefon Bankacılığı üzerinden internet destek bölümüne ulaşarak (444 0 444 / 4) müşteri temsilcilerimizi konu hakkında bilgilendirmeniz gerekir. Bu bilgi doğrultusunda, Akıllı Anahtarınızın hesabınızla ilişkisi kesilecektir. Dilerseniz İnternet Bankacılığı hesabınıza girerek yeni bir Akıllı Anahtar başvurusunda bulunabilir ve yeni Akıllı Anahtarınız size ulaştırılana kadar kullanıcı kodunuz, müşteri numaranız ve sabit şifrenizi kullanarak Kurumsal İnternet Bankacılığı üzerinden işlem yapmaya devam edebilirsiniz.

Akıllı Anahtarımı Telefon Bankacılığı ya da Mobil Bankacılık işlemlerimde de kullanabilir miyim?

Akıllı Anahtarınızı şimdilik sadece İnternet Bankacılığı'na erişiminizde kullanabilirsiniz. Farklı kanallarda da Akıllı Anahtarın kullanılabilmesi için gerekli altyapı çalışmalarımız devam etmektedir.

Akıllı Anahtarımla ilgili sorunlarım için nereye danışabilirim?

Sorularınız için 444 0 444 Telefon Bankacılığı’nı arayarak ve önce 4 sonra 1 tuşlayarak İnternet Bankacılığı Destek ekibimize ya da internet bankacılığı içerisinden Online Yardım fonksiyonunu kullanarak müşteri temsilcilerimize ulaşabilir ve Akıllı Anahtar kullanımına dair tüm sorularınız için yardım alabilirsiniz.

Yurt dışına Akıllı Anahtar gönderimi yapılabiliyor mu?

Evet yapılabilmektedir. Bunun için internet bankacılığı içerisinden başvurunuzu gerçekleştirerek ve başvuru esnasında karşınıza çıkan “Akıllı Anahtar Yurt Dışı Gönderi Talep Formu” doldurarak talepte bulunabilirsiniz. Yurtdışı gönderim kargo ücreti bankamızca karşılanmaktadır.

Akıllı Anahtar demosuna ulaşmak için tıklayınız.