Yapı Kredi

Akıllı Anahtar, İnternet Bankacılığı kullanıcılarına iki kademeli güvenlik sağlar.

Akıllı Anahtar ile, İnternet Bankacılığı'na girişiniz ve/veya İnternet Bankacılığı’nda yaptığınız finansal işlemlerinizi onaylamanız için şifrenize ek olarak Akıllı Anahtar'ın ürettiği 8 haneli şifreyi kullanırsınız.

Akıllı Anahtar, İnternet Bankacılığı'nda her kullanımınızda farklı bir şifre üretir.

Bu şifreler “Tek Kullanımlık”tır. Siz ya da bir başkası tarafından ikinci bir kez kullanılamazlar.

Akıllı Anahtar'ın Avantajları

• Akıllı Anahtar iki kademeli güvenlik sağlar!
• Ekstra güvenlikle birlikte para çıkışı ve ödeme işlemlerinizi yapmaya devam etmenizi sağlar!
• Akıllı Anahtar ile ek bir şifre hatırlamak zorunda kalmazsınız!
• Akıllı Anahtar ile İnternet Bankacılığı'na her girişte yeni ve tek kullanımlık şifreniz olur!
• Akıllı Anahtar’ın kullanımı kolaydır!
• Akıllı Anahtar cihazı her yere taşınabilir!
• Herhangi bir yazılım yüklemesi gerektirmez; işletim sisteminden bağımsız çalışır!
• Akıllı Anahtar ile ekstra güvenliğe sahip olursunuz!

Başvuru, Ücret ve Teslimat

Akıllı Anahtar'a sadece İnternet Bankacılığı içerisinden başvuru yapılabilmektedir. İnternet Bankacılığı'na giriş yaptıktan sonra Güvenlik Ayarları / Akıllı Şifre / Akıllı Anahtar Menüsünden kolaylıkla başvuru yapabilirsiniz.

Yaptığınız başvuru sonrası, Akıllı Anahtarı'nız en kısa sürede kurye masrafları bankamıza ait olarak, başvuru ekranında belirttiğiniz adresinize kimlik ve imza karşılığı kurye ile teslim edilir.

Kullanım Kılavuzu

1. Adım - Akıllı Anahtar’ı kullanmaya başlamak için

• İlk kullanımda, Akıllı Anahtar'ınızın üzerindeki butona 1-2 saniye basılı tuttuğunuzda ilk olarak cihazınızın seri numarası görüntülenecektir. Ekranın üst kısmında cihaza ait seri numarasının gösterildiğini ifade eden SNR ve INIT ibareleri belirecektir. Akıllı Anahtar’ınızın ekranında ilk görünen bu sekiz haneli numara şifre değil, cihazınızın seri numarasıdır.
• Bu yazı ve semboller yalnızca bilgi amaçlı olup cihazın daha önce kullanılmadığını gösterir ve sizin kullanımınızla ilgili değildir.
• Bu işlemle birlikte Akıllı Anahtarı'nız kullanıma hazır hale gelecektir.
• Daha sonra Akıllı Anahtar'ınızın üzerindeki butona 5-6 saniye basılı tuttuğunuzda 8 haneli ilk Tek Kullanımlık Şifreniz üretilmiş olacaktır. Ekranın sağ üst kısmında Tek Kullanımlık Şifrenizin üretildiğini belirten OTP yazısı çıkacaktır.
• İlk Tek Kullanımlık Şifre üretiminden sonraki kullanımlarınızda Akıllı Anahtar'ın üzerindeki butona 1-2 saniye basılı tutarak Tek Kullanımlık Şifrenizi üretebilirsiniz.

2. Adım - Akıllı Anahtar’ı aktive etmek için

• Bunun için önce Yapı Kredi İnternet Bankacılığı Kullanıcı Kodu ve Şifrenizi kullanarak internet şubemize giriş yapınız
• İnternet Bankacılığı’nda sol menüde yer alan Güvenlik Ayarları / Akıllı Şifre menüsünden “Akıllı Anahtar” seçeneğine tıklayınız.
• Karşınıza çıkacak olan Akıllı Anahtar Başvurusu ekranında “Akıllı Anahtar Aktivasyon” butonuna tıklayınız.
• Açılacak ekranda göreceğiniz yönlendirmeleri dikkatle takip ederek, Akıllı Anahtar’ınız ile şifre üretiniz. Ürettiğiniz şifreyi ekranda “Akıllı Anahtar Şifresi” yazan alana yazıp “Devam” tuşuna tıklayarak Akıllı Anahtar’ınızı aktive ediniz.

3. Adım - Akıllı Anahtar Kullanımı

• Akıllı Anahtar dışında farklı bir ek güvenlik ürününe sahip değilseniz, aktivasyon işleminin ardından Akıllı Anahtar'ınız ile hem İnternet Bankacılığı’na giriş yapabilecek hem de finansal işlemlerinizi onaylayabileceksiniz.
• Akıllı Anahtar'dan farklı bir ek güvenlik ürününe sahipseniz, Akıllı Anahtar’ınızı aktive ettiğiniz ekranda mevcut güvenlik ürünlerinizin İnternet Bankacılığı’ndaki kullanım şekli size gösterilecektir. Ekrandaki linke tıklayarak “Güvenlik Ürünleri Kullanım Ayarları” menüsünden Akıllı Anahtar’ınızın kullanım şeklini dilediğiniz gibi belirleyebilirsiniz.
• Akıllı Anahtar’ınızı İnternet Bankacılığı girişinde kullanırken, Yapı Kredi İnternet Bankacılığı Kullanıcı Kodu ve Şifre giriş penceresine yeniden İnternet Bankacılığı kullanıcı kodunuzu ve şifrenizi yazınız. "Giriş" tuşuna bastığınızda ikinci bir pencere açılacaktır. Bu pencerede sizden ilgili kısma Akıllı Anahtar Şifrenizi yazmanız istenecektir. Benzer şekilde Akıllı Anahtar’ınız ile işlemlerinizi onaylarken, işlemin sonunda sizden Akıllı Anahtar Şifreniz istenecektir.
• Bu şifreyi edinmek için parmağınızı Akıllı Anahtar’ınızın üzerinde sol tarafta yer alan düğmeye ortalama iki saniye basılı tutun. Tek kullanımlık, sekiz haneli Akıllı Anahtar Şifreniz böylece üretilmiş olacaktır.
• Akıllı Anahtar Şifrenizi bilgisayar ekranındaki kutucuğuna girmeniz için 40 saniyelik bir süre bulunmaktadır. Akıllı Anahtar ekranı üzerinde sol üst köşede geri sayım yapan bir sayaç, size kalan süreyi gösterir. Süre bitiminde Akıllı Anahtar otomatikman kendini kapatır.
• Akıllı Anahtar Şifrenizi yazıp onay tuşuna bastığınızda, kullanım şeklinize bağlı olarak İnternet Bankacılığı'na giriş yapmış ya da işleminiz onaylamış olursunuz.
• Akıllı Anahtar'ınız ile İnternet Bankacılığı girişinde kullandığınız tek kullanımlık şifreyi, işlem onaylamada kullanamazsınız, yeni bir şifre üretmeniz gerekmektedir. Çünkü Akıllı Anahtar’ınızın ürettiği şifreler tek kullanımlıktır.
• İşlem onaylama şeklini Akıllı Anahtar olarak belirlemeniz durumunda, para transferi gerçekleştirdiğiniz hesabı “Akıllı Şifre Tanımlı Alıcılar” listesine ekleyebilir ve o hesaba daha sonra yapacağınız işlemlerde onay şifresi kullanmadan gerçekleşmesini sağlayabilirsiniz. “Akıllı Şifre Tanımlı Alıcılar” listesine Güvenlik Ayarları/Akıllı Şifre menüsünden ulaşabilir,listenizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Akıllı Şifre Tanımlı Alıcılar Listesi nedir?

İnternet bankacılığından yapılan, para çıkışı gerektiren işlemlerde ve tanımlamalarda, onay aşamasında tercihe bağlı olarak Akıllı SMS, Akıllı Cep ve Akıllı Anahtar güvenlik ürünlerimiz kullanılabilmektedir.

Akıllı Şifre Tanımlı Alıcılar Listesinde yer alan kayıtlar; daha önce para çıkışı gerektiren bir işlemi gerçekleştirdiğiniz ve Akıllı Şifre kullanarak onayladığınız tanımlı alıcılarınızı göstermektedir.

Bu listede yer alan işlemlerin onay ekranlarında tekrar Akıllı Şifre onayı istenmemektedir.

Akıllı Şifre Tanımlı Alıcılar Listesine dahil olan işlemler;

Akıllı Şifre Tanımlı Alıcılar Listesi dört farklı işlem için dört ayrı kategoriden oluşmaktadır:

• Havale
• EFT
• Worldcard Ödeme
• Hazırkart Kontör Yükleme

Bir kategori altında gerçekleştirdiğiniz güncelleme diğer kategorileri etkilememektedir.

Akıllı Şifre Tanımlı Alıcılar Listesi nasıl oluşur?

Akıllı Anahtar ürünümüzü işlem onayında da kullanıyorsanız; işlem onay ekranında ''Bu alıcı için her işlemde Akıllı Şifre sor'' kutucuğunu görebilirsiniz. Bu kutucuk işaretli olarak gelir. İşleminizi bu kutucuk işaretli şekilde yaparsanız, alıcılar Akıllı Şifre Tanımlı Alıcılar Listenizde yer almayacaklardır ve bu kullanıcılara yapacağınız sonraki işlemlerde de Akıllı Şifre onayı istenecektir.

Bu işareti kaldırarak yaptığınız işlemlerde işleminizdeki alıcı otomatik olarak Akıllı Şifre Tanımlı Alıcılar Listesine eklenir. Bu işlemi tekrar gerçekleştirirken Akıllı Şifre onayı istenmeyecektir.

Akıllı Şifre Tanımlı Alıcılar Listenizde yer alan bir alıcı için, her işleminizde Akıllı Şifre onayı sorulmasını isterseniz; İlgili alıcıyı seçerek ''Sil'' butonuna tıklamanız yeterli olacaktır. Listenizden silinen bu kullanıcı için bundan sonraki işlemlerinizde Akıllı Şifre onayı istenecektir.

Eşleme hatası

Art arda 10 kez şifre üretir, fakat üretilen şifrelerin hiçbirini İnternet Bankacılığı'na giriş yapmak için kullanmazsanız eşleme hatası oluşur. Bu durumda, İnternet Bankacılığı'na giriş yapmak istediğinizde hatalı şifre uyarısı alırsınız.

Bu hatanın düzeltilmesi ve Akıllı Anahtar'ınızın yeniden kullanıma açılması için Telefon Bankacılığı'ndan İnternet Destek Bölümü müşteri temsilcilerimize danışmanız gerekir.

Fiziksel hasar

Akıllı Anahtar'nızın kaybolması, çalınması ya da kırılması gibi durumlarda, hemen Telefon Bankacılığı'nı arayarak bankamızı bilgilendirmeniz ve yeni Akıllı Anahtar talebinde bulunmanız gerekir.

Akıllı Anahtar size özel üretilmekte ve hesabınızla ilişkilendirilmektedir. Akıllı Anahtar'ınızın başka biri tarafından ele geçirilmesi, hesaplarınıza ulaşılması için yeterli değildir. Telefon Bankacılığı'nı arayarak müşteri temsilcilerimizle yapacağınız görüşme sonrasında eski Akıllı Anahtar'ınızın hesabınızla ilişkisi kesilecek ve talep edeceğiniz yeni Akıllı Anahtar'ınız hesabınıza tanımlı olarak üretilecektir.

Pil değiştirme işlemi

Akıllı Anahtar’ınızın ekranındaki yazılar silik görünüyorsa ya da cihaz ekranında pil sembolü beliriyorsa CR2025, 3V tipi pil yenisiyle değiştirilmelidir. Bunun için:

• Akıllı Anahtar arka yüzündeki pil yeri açılır.
• Pil, yenisi ile değiştirilir ( CR2025, 3V )
• Pil yeri tekrar kapatılır.

Pil yerinin kapatılmasından sonra Akıllı Anahtar ekranında cihazın seri numarası belirecektir. Yeni şifre üretmek için önce cihazın kapanması beklenir, cihaz kapandıktan sonra üzerindeki butona 1-2 saniye basılı tutarak ve önceki kullanım adımlarını takip ederek yeni Tek Kullanımlık Şifrenizi üretebilirsiniz.

Kullanım İpucu

Akıllı Anahtar’ınız tek kullanımlık şifreyi ürettikten sonra sol üst köşedeki saat sembolü Akıllı Anahtar kendini kapatana kadar kalan süreyi gösterecektir.

Tek kullanımlık Akıllı Anahtar Şifrenizin ekranda daha uzun süre kalmasını istiyorsanız, geriye sayım esnasında Akıllı Anahtar düğmesine kısa süreli (1 saniye) basıp bırakınız. Böylece Akıllı Anahtar Şifreniz 40 saniye daha ekranda görünecektir. Düğmenin 1 saniyeden daha uzun bir süre basılı tutulması durumunda Akıllı Anahtar'ınız yeni bir tek kullanımlık şifre üretecektir.