Engelsiz Bankacılık
Yapı Kredi olarak “Hizmette Sınır Yoktur” ilkemiz doğrultusunda engelli vatandaşlarımızın bankacılık hizmetlerine daha kolay ve çağdaş bir biçimde ulaşmalarını sağlamak üzere 2008 yılında Engelsiz Bankacılık Programını başlattık.
Ortopedik Engelliler için Engelsiz ATM |
Görme Engelliler için Engelsiz ATM |
 |
 |
Yapı Kredi Çağrı Merkezi’ni işitme engelli müşterilerimizin de yararlanabileceği şekilde yeniden yapılandırmakla başladığımız projemizde, bir sonraki adım olarak yazıyı sese çeviren özel bir teknoloji kullandık ve böylece görme engelli müşterilerimizin piyasalardaki anlık değişimler hakkında sesli olarak bilgi alabilmesine olanak sağladık.
3 Aralık 2009 Dünya Engelliler Günü’nde hizmete sunduğumuz ortopedik engellilerin rahatlıkla kullanabileceği Engelsiz ATM’ler ile yine bir ilki daha hayata geçirmiş olduk. Bu çerçevede Türkiye genelinde 12 farklı noktada hizmet vermeye başladık.
Son olarak, görmeyen veya görme güçlüğü olan müşteriler için sesli işlem yapma özelliği de olan ilk ATM’leri, Kadıköy Şube ve İzmit Şube’de hizmete sunduk. Engelsiz ATM’ler ile Yapı Kredi müşterisi olsun veya olmasın ATM ekranını göremeyen , görmekte güçlük çeken veya işlemlerini sesli olarak yapmayı tercih eden tüm banka kartı müşterilerinin para çekme ve bakiye inceleme işlemlerini yardım almadan, tek başlarına yapmalarını kolaylaştıracaktır. Engelsiz ATM’ler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
Türkiye’de bir ilki temsil eden bu çalışmalar ile amacımız, günlük hayatın pek çok alanında gerekli şartlar oluşturulamadığı için sıkıntı yaşayan engellilere bankacılık hizmetlerinde gelişmiş ülke standartlarını sunabilmektir.
Size en yakın Engelsiz ATM için tıklayınız.
Engelsiz Bankacılık Programı’yla ilgili tüm görüş ve önerilerinizi engelsizbankacilik@iletisim.yapikredi.com.tr adresine iletebilirsiniz.
